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贸促动态

酒店收益管理人员标准化与职业化专家研讨会在北京举办

2019-03-12
2019年3月12日上午,由中国贸促会商业行业委员会组织的酒店收益管理人员标准化与职业化专家研讨会在北京举办。来自美团点评、北京都季酒店、速伯艾特国际酒店和北京秋果酒店等行业企业,以及来自中国人事科学研究院、中国人才研究会、中国贸促会商业行业委员会、商业国际交流合作培训中心和北京第二外国语学院等科研院所、事业单位和高校的近二十位专家出席研讨会。
首先,中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆介绍了此次研讨会的举办背景。姚歆秘书长表示,贸促会一直致力于推动服务贸易发展和促进中小企业工作。近年来,收益管理越来越受到酒店的重视,很多酒店开始独立设置收益管理的岗位,甚至独立的部门。如何依据标准化法,研制并发布《酒店收益管理人员职业能力要求》团体标准以及如何依据劳动法,推动 “酒店收益管理专业人员”作为新职业申报纳入国家职业分类成为本次研讨会的主要讨论议题。
接着,与会专家根据自身在工作实践中积累的经验对酒店收益管理发表了自己的建议和看法。北京都季酒店管理有限公司总经理祖长生从收益管理的诞生背景和主要工作任务两个方面做了详细的分享,他认为酒店收益管理从业人员的工作主要在市场预测、定价管理、资源配置和数据分析四个方面。速伯艾特(北京)国际酒店管理有限公司高级副总裁徐钊认为应加强收益管理相关软件和系统的应用,在酒店的运营过程要善于运用大数据和AI等技术,不仅对中小酒店的运营有帮助,对酒店服务业的形象也有很大提升。美团点评美酒学院院长刘飞表示在酒店运营中具备酒店收益管理专业人员的酒店企业依然比重较低,酒店收益管理担任着重要角色且对从业人员的要求较高,美团点评作为生活服务业电商平台企业,愿意积极推动酒店收益管理人员的标准化工作,依据有关团体标准开展相关知识和技能的培训,为中小酒店赋能,培养酒店收益管理专业人才。中国人事科学研究院企业人事管理研究室副研究员佟亚丽则表示酒店收益管理相关标准的制定是业内共识、也是社会召唤,未来应该继续在国家层面上进一步推进。
据悉,收益管理是源于管理学、运筹学以及微观经济学等诸多学科理论的产物。作为管理科学中的一门新技术,收益管理已经被广泛应用于酒店、航空等服务业领域。中国贸促会商业行业委员会将以酒店收益管理的团体标准化为切入点,推动酒店等服务业的专业人员能力提升,从而增强服务业企业的生存力和竞争力。
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