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《会议型酒店服务能力评价规范》团体标准起草工作正式启动

2018-07-12
2018年7月11日下午,由中国贸促会商业行业分会牵头组织的《会议型酒店服务能力评价规范》团体标准起草工作启动会在北京举行。来自中国贸促会商业行业分会、会唐网、采购中国和中国标准化协会服务贸易分会等单位的专家出席会议。
启动会由中国贸促会商业行业分会秘书长姚歆主持。首先,他介绍了该项团体标准的发起和立项背景。当前会展业现行有效的标准共计23项。其中,国际标准2项,国家标准9项,行业标准10项、团体标准2项。这些标准大多是围绕展览馆、展览展示工程企业、展览物流企业等会展业市场主体,而会议型酒店作为会展行业内重要的市场主体,目前在标准领域完全空白。培育和发展市场主体是我国深化服务贸易创新发展的重要工作任务,服务业标准化则是重要的助推器。因此,通过团体标准这一新型的标准类型,可以快速响应市场和创新需求,填补会议型酒店标准化工作的空白。
会唐网副总裁常思斯在发言中指出,我国是会议产业大国,近年来从事会议服务的市场主体发展势头迅猛。根据会唐网数据统计,目前我国的会议型酒店大约有12万家,对于采购会议服务、甄选会议型酒店的客户来讲,会议型酒店的综合服务能力重要的考量要素。《会议型酒店服务能力评价规范》团体标准的研制不仅可以为这些有需求的采购方提供明确的参考,还可以也为会议型酒店对标提升,实现高质量发展提供了指南,同时也为地方会展行业主管部门规范和引导会议型酒店的可持续发展提供了抓手。
启动会期间,与会代表围绕标准工作组的组建、标准评价指标体系的设置、标准宣贯和实施、标准工作组分工以及项目进度规划等内容进行充分的探讨,并达成共识。下一步将扩大标准起草组成员范围,征集更多有代表性、有经验的企业、行业主管部门、科研院校和院校参与标准制定;同时,标准研制的指标体系要确保合理性、可操作性,要对未来的标准实施和应用打下坚实的基础。
据悉,《会议型酒店服务能力评价规范》团体标准预计将于2018年年底完成研制并发布。作为全国贸促系统内唯一专注于标准化服务的贸促机构,中国贸促会商业行业分会自2016年起开展团体标准化工作,目前已发布团体标准15项,均为服务标准和管理标准,其中会展业相关团体标准2项,在全国团体标准信息平台公布的团体活跃度排名位居全国第5位。
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